top of page

Politique de confidentialité

Au cœur du rêve s'engage à protéger la confidentialité des informations personnelles des visiteurs de son site web. Cette politique de confidentialité explique la nature des informations personnelles que nous recueillons et comment nous les utilisons. Veuillez consulter cette politique de confidentialité régulièrement car elle peut être modifiée de temps à autre.
​
​

Dernière mise à jour : 17 novembre 2025
Chez Au cœur du rêve (hypnose & interprétation des rêves à Nevers), nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons, sur quelle base légale et vos droits conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés ».

1) Qui est responsable du traitement ?

Responsable de traitement : Au cœur du rêve — Emilie Duché
Adresse : impasse de la Bagatelle, 58000 Nevers, France
Téléphone : 06 86 96 87 30
E‑mail (contact & RGPD) : au.coeur.du.reve@orange.fr
SIRET : 99078226000014
Nous utilisons le service d’hébergement Wix pour notre site internet. Wix agit principalement en sous‑traitant (hébergeur/outil de site) et peut traiter certaines données pour notre compte. 

2) Quelles données collectons‑nous ?

Nous collectons uniquement les données pertinentes pour fournir nos services et répondre à vos demandes :

  • Données d’identification et de contact : nom, prénom, téléphone, e‑mail, adresse postale (le cas échéant).

  • Données de prise de rendez‑vous : créneau souhaité, mode (cabinet/visio), objet de la demande.

  • Échanges : messages envoyés par e‑mail ou via le formulaire de contact.

  • Données de facturation (si une facture est émise) : adresse, informations nécessaires à la comptabilité.

  • Données de navigation : adresse IP, pages consultées, cookies/traceurs techniques et, le cas échéant, statistiques de fréquentation anonymisées.

  • Spécificités mineurs : pour les séances d’enfants/ados, nous collectons les coordonnées du représentant légal et son consentement.

Nous ne collectons pas de données dites « sensibles » au sens du RGPD (santé, opinions, etc.) au travers du site. En séance, vos informations personnelles relèvent de la confidentialité et ne sont pas enregistrées sur le site.

​3) Finalités et bases légales

Nous traitons vos données pour :

  • Répondre à vos demandes (formulaire, e‑mail, téléphone) et fixer un rendez‑vous — exécution de mesures précontractuelles/contrat.

  • Fournir nos prestations (hypnose, interprétation des rêves), assurer le suivi — exécution du contrat.

  • Facturer et tenir la comptabilité — obligation légale.

  • Assurer la sécurité du site, prévenir la fraude/abus, gérer les bugs — intérêt légitime.

  • Mesurer l’audience du site (statistiques anonymisées ou avec consentement si traceurs non essentiels) — intérêt légitime/consentement.

  • Communication volontaire (ex. témoignage, avis) — consentement, révocable à tout moment.

4) Destinataires et sous‑traitants

Vos données sont destinées à Au cœur du rêve et peuvent être traitées par :

  • Notre hébergeur et éditeur de site (Wix) ;

  • Nos fournisseurs e‑mail (Orange) et, le cas échéant, outils de visioconférence (ex. Zoom/Google Meet si vous les choisissez) ;

  • Nos conseils comptables et outils de facturation, si nécessaire.

Nous ne vendons pas vos données. Les accès sont limités au strict besoin et encadrés par des engagements contractuels.

5) Transferts hors de l’Union Européenne

Certains sous‑traitants (ex. Wix ou outils de visioconférence) peuvent être situés hors UE. Dans ce cas, les transferts sont encadrés (décisions d’adéquation de la Commission européenne et/ou Clauses Contractuelles Types, mesures complémentaires de sécurité).

6) Durées de conservation

  • Prospects/contacts : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.

  • Données de rendez‑vous et échanges liés à la prestation : jusqu’à 3 ans après la dernière séance (sauf obligations légales supérieures).

  • Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).

  • Cookies/mesures d’audience : durée conforme aux recommandations en vigueur (ex. cookies non essentiels : jusqu’à 13 mois ; statistiques : jusqu’à 25 mois).

7) Vos droits

Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et du droit de définir des directives post‑mortem. Pour les mineurs, les droits s’exercent via les représentants légaux.
Pour exercer vos droits, contactez‑nous à au.coeur.du.reve@orange.fr en précisant l’objet de votre demande et en joignant, si nécessaire, un justificatif d’identité. Nous vous répondrons sous 1 mois (prolongeable de 2 mois en cas de complexité).
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement TLS du site, gestion des accès, sauvegardes et bonnes pratiques de confidentialité. Aucune méthode n’offre une sécurité absolue, mais nous nous engageons à améliorer en continu notre niveau de protection.

9) Cookies & traceurs

Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser vos préférences. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Paramétrer les cookies » en bas de page (ou depuis votre navigateur).
Types de cookies :

  • Essentiels/techniques (indispensables au fonctionnement du site et à la sécurité).

  • Mesure d’audience (statistiques anonymisées ou soumises à consentement selon l’outil).

  • Fonctionnels (améliorations de confort, lecture de contenus externes, carte, etc.).

Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire sans votre consentement préalable.

10) Mineurs

Les accompagnements d’enfants et d’adolescents sont réalisés avec l’accord des représentants légaux. Aucune prise de rendez‑vous en ligne n’est validée sans vérification parentale lorsque cela s’impose.

11) Paiements

Nous ne proposons pas de paiement en ligne depuis le site. Les règlements s’effectuent au cabinet ou à distance selon les moyens acceptés (espèces/virement/chèque — à préciser). Aucune donnée de carte bancaire n’est collectée sur le site.

12) Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables de leurs contenus ni de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs politiques.

13) Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour tenir compte des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en en‑tête. En cas de modification substantielle, nous vous informerons par les moyens appropriés.

Contact RGPD
Pour toute question relative à la protection des données :
Au cœur du rêve — Emilie Duché
impasse de la Bagatelle, 58000 Nevers
E‑mail : au.coeur.du.reve@orange.fr • Tél. : 06 86 96 87 30
​

bottom of page